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Comment CR�ER et G�RER un commerce de d�tail RENTABLE ... ann�e apr�s ann�e ! Vous voulez ouvrir un magasin ou am�liorer la rentabilit� de votre commerce de d�tail ? | Le site detaillants.com, vous offre une multitude de ressources pour vous aider � augmenter vos ventes, r�duire vos frais d'op�ration, recruter, motiver et former vos employ�s, am�liorer votre service � la client�le, r�duire le vol � l'�talage, etc. Vous y trouverez : des articles �crits par les meilleurs sp�cialistes dans le domaine, des livres pratiques, des documents t�l�chargeables, des formulaires pr�ts � utiliser , des �tudes de cas et plus encore. Nous ajoutons de nouvelles ressources sur une base r�guli�re. Pour ne rien manquer, prenez le temps d'ajouter ce site dans vos FAVORIS et souscrivez GRATUITEMENT � notre bulletin �lectronique.
Camille D. Roberge, expert en marchandisage, d�voile ses strat�gies qui ont contribu� au succ�s de milliers de commer�ants. Cliquez pour activer la vid�o. |
Principaux articles
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La crise �conomique peut-elle �tre salutaire pour les commerces de d�tail ?
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Il n�est pas question pour moi de nier la crise financi�re (celle du monde virtuel), ni la crise �conomique (celle du monde r�el) et leurs cons�quences sur la consommation et donc sur votre activit� ; j�aimerais simplement partager avec vous quelques r�flexions de bon sens...
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Le statut social des g�rants et associ�s d�une SARL (France)
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Dans cet article, Me Chenard pr�sente sommairement les r�gles de droit social applicables au(x) g�rant(s) et associ�(s) s�une SARL (Soci�t� � Responsabilit� Limit�e).
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Marchandisage - Camille D. Roberge lance un nouveau DVD pour les commer�ants
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Apr�s avoir form� plus de 350 000 personnes et r�am�nag� au-del� de 1 500 commerces, Camille D. Roberge, l'un des plus grands sp�cialistes en marchandisage dans le domaine du d�tail, rend sa recette accessible � l'ensemble des d�taillants.
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Comment faire face � des clients difficiles tout en gardant le sourire
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Comment faire face � des clients insatisfaits, agressifs ? L�approche que je vous propose a �t� d�velopp�e en visant simplicit� et efficacit�. Elle vous aidera � transformer vos clients les plus difficiles en clients fid�les. Il s'agit du mod�le ROUGE-JAUNE-VERT. Ce mod�le a �t� utilis� avec succ�s par des milliers d�employ�s oeuvrant dans des secteurs vari�s tels que : restauration, h�tellerie, jeux et loisirs, transport de passagers, commerces de d�tail, etc.
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eCommerce - une boutique de vente en ligne sur mesure ou g�n�rique ?
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Partout sur Internet, on entend parler des bienfaits du eCommerce. On vante les millions qu�on peut faire en vendant jour et nuit sur le web, en faisant de l�argent pendant qu�on dort. Mais, avant de vous lancer dans l�aventure de la vente en ligne, prenez le temps de d�finir clairement votre projet et de choisir le bon fournisseur.
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Le marchandisage visuel dans votre commerce - Son importance
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Le marchandisage visuel a une mission tr�s particuli�re � l'int�rieur de tout commerce : maximiser les ventes et en cons�quence augmenter les profits. Des milliers de produits sont accessibles et chacun d'entre eux doit avoir l'espace qui lui revient. Cet article d�crit les trois objectifs vis�s par le marchandisage.
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Publicit� : fr�quence ou grand format ? Quoi choisir !
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Vous voulez annoncer un sp�cial ? Vous vous demandez quel type d�annonce choisir, � quelle fr�quence annoncer ? Cet article attire votre attention sur un �l�ment cl� du succ�s de la publicit� faite par les commer�ants.
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Ouvrir un magasin : Comment �valuer votre projet avant de prendre une d�cision
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D�marrer son commerce de d�tail repr�sente un d�fi de taille et en m�me temps une belle aventure qui peut s�av�rer tr�s rentable. Mais avant de s�embarquer dans un tel projet, il est important de bien conna�tre les conditions de succ�s et aussi de savoir si vous avez les capacit�s n�cessaires pour r�ussir. Le livre "Ouvrir un magasin" a �t� �crit pour vous aider � r�fl�chir � votre projet de fa�on � prendre une d�cision encore plus �clair�e.
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Produits vedettes
» Le marchandisage (merchandising) ou l'art de tirer le maximum de son espace de vente.
Publié 02/28/2006
Le marchandisage visuel (merchandising) a un objectif pr�cis : maximiser les ventes et en cons�quence augmenter les profits. En 136 pages, l'auteur vous guide �tape par �tape dans l'identification des meilleures strat�gies pour effectuer un marchandisage qui vend!
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» � L�ASSISTANT-COACH � pour structurer et g�rer la formation de tout votre personnel
Publié 02/10/2006
�L'assistant-coach� comprend 18 profils de comp�tences pour vous aider � structurer et g�rer la formation de tout votre personnel. En format MsWord, vous pouvez adapter ces profils � vos besoins d'un simple clic. � L�assistant coach � m�a �t� utile dans la mise en place d�une structure rigoureuse pour nous aider � recruter, former et encadrer nos employ�s de magasins et de bureaux. Au lieu de mettre des mois de travail � temps partiel, en quelques jours seulement, j�ai pu cr�er un syst�me complet de gestion des comp�tences.� Michel Roy, Directeur des ressources humaines, ANDR� LALONDE SPORTS
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» �quipes performantes - D�couvrez comment structurer, implanter et g�rer des �quipes extraordinaires
Publié 02/10/2006
"�quipes performantes" vous fournit tous les outils pour cr�er un environnement de travail � haute performance et vous d�montre comment faire pour motiver votre personnel � se d�passer. L�approche qui y est d�crite a �t� appliqu�e dans des dizaines d�entreprises. Elle a permis de diagnostiquer les obstacles � la performance et de sugg�rer des solutions sur mesure pour rendre le personnel plus performant et augmenter les ventes et les profits. Vous profitez d�une approche �prouv�e.
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» Clients difficiles - Comment transformer des clients insatisfaits, agressifs en clients fid�les et... garder le sourire !
Publié 02/10/2006
Dans le livre � Clients difficiles �, vos employ�s trouveront tout ce qu�il faut pour offrir un service � la client�le hors-pair et fid�liser vos clients. Plus de 2 000 personnes ont �t� form�es � utiliser le mod�le qui est pr�sent� dans ce livre. Ces personnes travaillaient dans diff�rents secteurs : restauration, service � la client�le, loisirs, transport en commun ainsi que dans les commerces de d�tail. Il leur a permis de garder leur calme face aux situations les plus difficiles et m�me parfois, explosives et � maintenir une qualit� de service �lev�e. Vous profiterez donc d�un mod�le hautement �prouv�.
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» Les secrets de la vente au d�tail
Publié 02/10/2006
Vendeurs dans les commerces de d�tail, d�couvrez comment augmenter rapidement vos revenus et r�aliser vos r�ves. " Les secrets de la vente au d�tail " n'est pas un livre ordinaire. C'est un syst�me complet de formation que vous faites en 10 jours. Contrairement aux livres traditionnels sur la vente qui vous pr�sentent une quantit� �norme d'id�es que vous essayez ensuite d'appliquer tant bien que mal, ce programme est structur� en petites bouch�es faciles � dig�rer.
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Articles récents
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Marchandisage - Comment inciter les clients � parcourir la totalit� du magasin - VideoTIP-001
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Combien d'argent perdez-vous simplement parce que vos clients entrent dans votre magasin et se dirigent uniquement vers le produit qu'ils recherchent ? Dans ce Vid�oTIP no. 001, Camille D. Roberge pr�sente succintement une fa�on d'agencer votre plancher de vente pour inciter vos clients � parcourir la totalit� de votre commerce.
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Marchandisage - Comment les clients se d�placent dans un magasin - VideoTIP-002
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Savez-vous comment les clients circulent dans un magasin ? Pr�f�rent-ils la droite, la gauche ou aller tout droit ? Dans ce VideoTIP no 002, Camille D. Roberge introduit les r�sultats de la recherche sur la fa�on qu'ont les humains de se d�placer dans un commerce.
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Marchandisage visuel - Comment cr�er des �talages dynamiques - VideoTip-003
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Dans vos �talages, devriez-vous placer vos produits � l'horizontale, � la verticale, en blocs ou m�me en diagonale ? Dans ce VideoTIP no 003, Camille D. Roberge fait une courte d�monstration sur la fa�on d'attirer le regard sur les produits et inciter les clients � acheter.
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Marchandisage visuel - Comment amener les yeux des clients o� vous voulez - VideoTip-004
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Pour inciter les clients � acheter vos produits, ils doivent d'abord les voir. Dans ce VideoTIP no. 004, Camille D. Roberge vous d�montre, preuves � l'appui comment vous pouvez amener les yeux des clients o� vous voulez.
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B�tir sa strat�gie de communication commerciale pour mieux se faire conna�tre.
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Vous voulez vous faire conna�tre, attirer l�attention et d�velopper la notori�t� de votre commerce ? Vous voulez vous faire aimer de vos clients, susciter leur int�r�t et d�clencher leur d�sir ? Vous voulez faire agir le chaland pour qu�il devienne un client et d�velopper ainsi vos ventes ? Cet article pr�sente un processus simple en cinq �tapes pour vous aider � vous faire conna�tre aupr�s de votre client�le.
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